Aviso de privacidad “TORRENT”

Con fundamento en los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares hacemos de su conocimiento que la sociedad TORRENTE LEGAL, S.A. DE C.V. (la “Empresa”), pone a su disposición el aviso de privacidad de conformidad con lo siguiente:

A los Usuarios (como se definen posteriormente), les informamos que el presente Aviso de Privacidad, les es aplicable por el simple uso o acceso a cualquiera de las páginas, aplicaciones web y/o móviles, softwares y/o, aplicaciones en general, que integran el Sitio de www.torrent.com.mx (en adelante y, conjunta e indistintamente, el “Sitio”), por lo que entenderemos que lo acepta y acuerda obligarse en su cumplimiento. En  caso de que no esté de acuerdo con el Aviso de Privacidad y/o con los Términos y Condiciones a su disposición, deberá abstenerse de acceder o utilizar el Sitio.

TORRENTE LEGAL, S.A. DE C.V., es una persona jurídica constituida de conformidad con la legislación mexicana, quien es la RESPONSABLE de dar tratamiento, recabar, proteger y preservar los datos personales, incluyendo aquellos denominados sensibles, patrimoniales y financieros; siendo prioritaria la seguridad de la información de los Usuarios, para lo cual implementa el uso, aplicación y mantenimiento de altas medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas. Teniendo como objeto social principal la formulación, proyección, elaboración, edición, redacción, impresión reproducción, promoción, venta, comercialización y explotación de todo tipo de formatos, contratos, convenios y documentos jurídicos, ya sea por cuenta propia o de terceros o a través de medios electrónicos, sistemas y/o plataformas de internet, conforme a las reglas del comercio electrónico y de los ordenamientos civiles y mercantiles.

Que señala como domicilio para oír y recibir todo tipo de notificaciones el ubicado en: Avenida de la Pradera, número 3346, Fraccionamiento Terranova Plus, Mazatlán, Sinaloa, C.P. 82124.

Para los efectos del presente Aviso de Privacidad el concepto “Usuario(s)”, se define y será entendido como aquella(s) persona(s) que, por cuenta propia o a través de terceros (mandatarios), realiza(n) el uso o accede(n), mediante equipo de cómputo y/o cualquier equipo de comunicación o dispositivo móvil, al Sitio (en adelante “Usuario” o “Usuarios”), quien(es) acepta(n) plenamente y sin reserva todas y cada una de las disposiciones incluidas en el presente Aviso.

Todo Usuario que acceda o use el Sitio tiene la oportunidad de escoger alguno(s) de los productos y servicios que ahí se ofrecen, sabiendo que sus datos personales y los de aquellos terceros a quienes represente, estarán protegidos y serán tratados de manera confidencial. 

I. Datos que pueden recabarse.

Los datos personales que podrán obtenerse para cumplir con las finalidades establecidas en el presente aviso, de manera enunciativa más no limitativa, son:

De particulares personas físicas:

  1. Nombre Completo
  2. Nacionalidad
  3. Actividad económica
  4. Clave Única de Registro de Población (CURP)
  5. Clave de Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
  6. Edad
  7. Sexo
  8. Fecha de nacimiento
  9. Lugar de nacimiento
  10. Domicilio particular 
  11. Domicilio Fiscal
  12. Número de teléfono particular
  13. Número de celular
  14. Correo electrónico
  15. Firma autógrafa y electrónica
  16. Fotografía
  17. Huella dactilar
  18. Estado civil
  19. Ocupación o profesión
  20. Datos de identificación oficial (Credencial para Votar, Pasaporte, etc.)

De personas morales:

  1. Denominación o Razón Social
  2. Tipo social o régimen jurídico
  3. Nacionalidad
  4. Fecha de constitución
  5. Fecha de inscripción en el Registro Público
  6. Actividad económica u objeto social principal
  7. Clave de Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
  8. Nombre completo, nacionalidad, estado civil, ocupación o profesión, edad, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, domicilio, número de teléfono, correo electrónico de su representante o apoderado legal.
  9. Domicilio social 
  10. Domicilio fiscal
  11. Número de teléfono 
  12. Correo electrónico
  13. Firma autógrafa y electrónica de su representante o apoderado legal.
  14. Fotografía y huella dactilar de su representante o apoderado legal.
  15. Datos de identificación oficial del representante o apoderado legal (Credencial para Votar, Pasaporte, etc.)

De conformidad con la legislación en la materia TORRENTE LEGAL, S.A. DE C.V., considera que usted ha otorgado su consentimiento de manera tácita para el tratamiento respecto a sus datos personales anteriormente mencionados. Sin embargo, hacemos de su conocimiento que en cualquier momento podrá oponerse al tratamiento de sus datos personales, mediante el procedimiento establecido en el punto número V del presente Aviso de Privacidad, denominado “Medios para ejercer los Derechos ARCO” (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición). 

Datos Patrimoniales o Financieros: 

  1. Número de tarjeta de crédito y/o débito
  2. Bienes Patrimoniales
  3. Cuentas bancarias
  4. Estados de cuenta
  5. Recibos de nómina
  6. Crédito hipotecario (en caso de tener).

En el caso de los Datos Financieros o Patrimoniales es obligatorio que, de conformidad con la legislación en la materia, nos otorgue su consentimiento expreso para darles tratamiento. Por lo que le solicitamos su firma en éste aviso de privacidad, así mismo en caso de que los datos Financieros o Patrimoniales le sean recabados a través de medios electrónicos, con la finalidad de adquirir algún producto o servicio de nuestra parte, el sólo hecho de que usted realice la compra del producto o servicio, se entenderá como su consentimiento con los términos y condiciones de éste aviso de privacidad.

Serán considerados como datos personales sensibles aquellos así dispuestos por la Ley Federal de Protección de Datos en Posesión de los Particulares, que de forma enunciativa más no limitativa, son aquellos que forman parte de la intimidad de la persona y cuya divulgación pone en riesgo o da origen a discriminación por aspectos de origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas y preferencias sexuales.

II. Formas de obtener los datos personales.

Dicha información podrá ser obtenida de la siguiente manera:

  1. Por escrito
  2. A través de formularios en internet o electrónicos
  3. Mediante servicios telefónicos
  4. En forma verbal
  5. Cualquier otra forma permitida por la ley

Tal información podrá ser recabada directamente de su titular o a través de un tercero, misma que nos permitirá ofrecer, prestar y/o mejorar los productos o servicios que se le brinden. 

III. Uso de los Datos Personales.

Los Datos Personales que se recaben se utilizarán para dar cumplimiento a los siguientes fines principales y secundarios:

Finalidades principales:

Le informamos que utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades principales, que sí son necesarias para brindarle el servicio requerido, siendo estas:

  1. Personalizar los documentos y servicios adquiridos en el Sitio, así como registrarlo como Usuario de la Empresa, con el objetivo de confirmar su identidad y cumplir con los requerimientos legales que sean aplicables.
  2. Verificar la información que nos proporciona.
  3. Dar seguimiento al proceso de cobranza. 
  4. Para enviarle facturas.
  5. Para integrar expedientes, bases de datos, reportes y sistemas necesarios para llevar a cabo las operaciones y servicios correspondientes; así como para llevar a cabo análisis internos.
  6. En su caso, cuando los datos personales se integren a un documento legal, podrá transferirse a entidades de gobierno.
  7. Cualquier otra finalidad compatible o análoga a los fines previamente establecidos.

Finalidades Secundarias

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias, que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

  1. Enviarle circulares informativas y publicidad mercadológica
  2. Evaluaciones de calidad de los productos o servicios que contrató
  3. Ofrecerle, en su caso, otros productos y servicios propios de la Empresa o de cualquiera de sus afiliadas, subsidiarias, sociedades controladoras, asociadas, comisionistas o sociedades; 
  4. Para enviarle información comercial de servicios o promociones
  5. Para invitarlo a eventos por realizar

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios, usted puede presentar desde este momento, un escrito dirigido a TORRENTE LEGAL, S.A. DE C.V. en el domicilio señalado para tales efectos en el presente documento, informando tal situación.

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades, no podrá ser un motivo para que le neguemos los productos o servicios que solicita o contrata con la Empresa.

IV. Limitaciones en el uso o divulgación de su información personal.

Con la finalidad de resguardar de la mejor manera posible su información TORRENTE LEGAL, S.A. DE C.V., se compromete a tratar sus datos personales bajo estrictas medidas de seguridad para garantizar su confidencialidad. Se han establecido estándares de seguridad en las materias administrativa, legal y se han aplicado medidas tecnológicas para evitar que terceros no autorizados se apoderen de sus datos personales.

Cabe mencionar que el titular de los datos personales, tiene la posibilidad de iniciar un procedimiento de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (Por sus siglas ARCO), para limitar el uso o divulgar sus datos de conformidad con el capítulo V del presente aviso de privacidad. 

Además, existe un medio mediante el cual usted puede limitar la publicidad o llamadas telefónicas denominado Registro Público para Evitar Publicidad, el cual es proporcionado por la Procuraduría Federal del Consumidor y lo puede consultar en la página de internet: https://repep.profeco.gob.mx/

V. Medios para ejercer los Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición) de los datos personales.

El Usuario puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento será un impedimento para entregar el producto o prestar el servicio que solicitó en el Sitio, o bien, la conclusión de su relación con la empresa.

El titular podrá ejercer sus derechos de rectificación, acceso, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos, por sus siglas ARCO, presentando una solicitud por escrito de conformidad con el siguiente procedimiento: 

Realizar su solicitud enviando un correo electrónico a la siguiente dirección privacidad@torrente.com.mx  dirigido a TORRENTE LEGAL, S.A. DE C.V., quien turnará su solicitud al responsable correspondiente. Los datos y documentación que debe anexar a su solicitud son:

  1. El nombre del titular de los datos personales, su domicilio y un medio alterno para comunicarle la respuesta a su solicitud;
  2. Los documentos que acrediten la identidad del titular de los datos personales o, en su caso, si lo hace un tercero acreditar la representación legal; 
  3. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO; 
  4. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus Datos Personales;
  5. Para las solicitudes de rectificación de datos personales, el titular deberá indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
  6. En caso de que se aprecie que la documentación tenga tachaduras, esté alterada o se tenga duda razonable de ser apócrifa, que no sea el titular, o no ser el legítimo representante, TORRENTE LEGAL, S.A. DE C.V. se reserva el derecho de solicitar cualquier otro documento para comprobar y acreditar la titularidad de los datos, por lo que se le podrá solicitar que presente la documentación en original o copias certificadas en la oficina del responsable.

Si llegare a faltar alguna información en su solicitud, se le solicitará que subsane la omisión.

Si cumpliera con todas las formalidades requeridas para dicho trámite, se dará respuesta en un plazo máximo de veinte días hábiles, contados a partir de la fecha en que se recibió su petición o a partir de la fecha en que haya subsanado en su totalidad las omisiones. El plazo antes referido podrá ser ampliado una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso. De conformidad con el artículo 32 de la Ley Federal de Protección de datos Personales en Posesión de los Particulares.

VI. Transferencias de Datos Personales.

Los datos personales sólo son tratados por el personal adscrito a esta empresa, a efecto de integrar el expediente respectivo y en su caso, elaborar el o los contratos correspondientes, por lo cual sus datos personales no se transfieren a ningún tercero ajeno a ella.

Sólo se podrán hacer transferencias sin su consentimiento de acuerdo a lo previsto en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de datos Personales en Posesión de los Particulares, así como a realizar esta transferencia en los términos que fija la referida ley, por lo que a continuación señalamos los supuestos que ahí se indican: 

  1. Cuando la transferencia esté prevista en una Ley;
  2. Cuando la transferencia sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios;
  3. Cuando la transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo Grupo del responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas;
  4. Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular, por el responsable y un tercero;
  5. Cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia;
  6. Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial; y
  7. Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular.

VII. Cambios al Aviso de Privacidad.

Al presente Aviso de Privacidad podrán realizársele modificaciones, cambios o actualizaciones, por lo cual la Empresa se compromete a proporcionarle la información en las oficinas ubicadas en Avenida de la Pradera, número 3346, Fraccionamiento Terranova Plus, Mazatlán, Sinaloa, C.P. 82124.

No obstante lo anterior, toda modificación, cambio o actualización que se efectúe se notificará mediante un aviso en el portal de internet denominado: www.torrent.com.mx mismo que es propiedad de la Empresa.

VIII. Contáctanos.

Si usted tiene alguna duda sobre el presente Aviso de Privacidad, puede dirigirla a:

  • La dirección de correo electrónico: privacidad@torrente.com.mx
  • Al teléfono: (669) 382 8254.

Asimismo, ponemos a su disposición copia del presente Aviso de Privacidad en el domicilio ubicado en Avenida de la Pradera, número 3346, Fraccionamiento Terranova Plus, Mazatlán, Sinaloa, C.P. 82124.

* Última actualización: febrero de 2022.